¿CUÁL ES EL PLAZO MÁXIMO PARA CAMBIOS Y DEVOLUCIONES?
Dispones de 15 días desde que recibiste tu paquete para realizar cualquier cambio o devolución.
¿CUÁLES SON LOS REQUISITOS PARA CAMBIOS Y DEVOLUCIONES?
No superar el plazo máximo de 15 días desde la fecha de recepción.
La prenda deberá estar con su etiquetado original y deberá encontrarse en las mismas condiciones.
No se admiten cambios o devoluciones de complementos.
¿CÓMO PUEDO REALIZAR UNA DEVOLUCIÓN?
Tienes 2 opciones para realizar una devolución:
- Entregar la prenda en nuestra tienda ubicada en Don Benito.
Deberás entregar la prenda con su etiquetado original y en las mismas condiciones, y presentar el ticket de compra que viene en el paquete o bien el mail de confirmación de pedido.
Una vez comprobemos y revisemos que cumple con las condiciones, nos encargaremos de tramitar la devolución.
Lotita Pozo Modas no realiza devoluciones monetarias, realiza vales reembolso con caducidad a 90 días desde su expedición.
- Envío de las prendas por tu cuenta.
Puedes enviarnos las prendas que quieras devolver/cambiar con la compañía que elijas a:
Avda Alonso Martín, 3
06400 Don Benito
Badajoz.
Si eliges esta opción, escríbenos a lotitapozomodas@gmail.com para que sepamos que vamos a recibir tu paquete.
Empaqueta los artículos que quieras enviarnos de vuelta en un sobre o paquete en perfectas condiciones, con su etiquetado original y su factura que podrás descargar desde el email de confirmación y entrégaselo al mensajero que elijas.
Si tienes alguna duda con tu devolución no dudes en contactarnos:
+34 611 035 238